Opción 1: desde la app
- Abre DoN e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación en el aviso que aparece.
La eliminación es permanente, no se puede deshacer y se aplica de forma inmediata.
Opción 2: si ya no tienes la app
Escribe a support@don-games.com desde la dirección de email de tu cuenta, con el asunto "Borrar cuenta". Eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta, con tu email y nombre de usuario.
- Si te registraste con Google: el email, el nombre y la URL de la foto de perfil que recibimos de Google.
- Tu perfil y datos de juego: monedas, iconos poseídos y equipado, ELO y puntos, historial de partidas, código de referido y datos técnicos de las partidas.
- Tu token de notificaciones, si lo habías activado.
Qué puede conservarse
- Informes de errores enviados a Sentry: se conservan hasta 90 días como máximo. No incluyen tu email ni tu nombre, solo un identificador seudónimo derivado de tu cuenta.
- Cualquier dato que la ley nos obligue a conservar durante un plazo determinado. Hoy esto no aplica, porque no hay compras ni premios.
Más información
Consulta nuestra Política de Privacidad para ver con detalle qué datos tratamos y tus derechos. Si tienes dudas, escríbenos a support@don-games.com.